Velki নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Velki (velki.top) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

Velki যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিস দেওয়া হবে এবং পরিবর্তিত তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

Velki-র সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে তৈরি। গেমিং বা বেটিং থেকে আয়ের নিশ্চয়তা কোথাও দাবি করা হয়নি এবং এটা আয়ের নিশ্চিত উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

Velki-তে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনে দেওয়া মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• নিবন্ধনের পর তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কাউকে দেওয়া নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

Velki-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স সন্দেহজনক মনে হলে Velki যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা গেমিং প্রতিরোধে অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — নিজেদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

Velki-তে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket সহ ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳ ২০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৩ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।
• ডিপোজিটের পরিমাণে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

Velki কোনো পেমেন্ট ফি নেয় না — তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে।

উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ৪৫ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৪ কার্যঘণ্টা লাগতে পারে।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳ ৫০০।
• উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বড় পরিমাণের উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

Velki সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।

• বোনাস পেতে হলে সাধারণত ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) আছে — যেমন ৩০x মানে বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বেট করতে হবে।
• WR পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে Velki বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার Velki-র আছে। চলমান অফারের বিষয়ে জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পাতা দেখুন।

একবার বেট রাখা হলে তা সাধারণত চূড়ান্ত। কারিগরি ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে মূল বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

• ন্যূনতম বেট: ৳ ১০।
• সর্বোচ্চ বেট এবং জেতার সীমা বিভিন্ন ইভেন্টে আলাদা — বেট রাখার সময় দেখা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট কনফার্ম হওয়ার সময় যে অডস দেখানো হবে সেটাই প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটে ফলাফল অফিসিয়াল সূত্র থেকে নেওয়া হয়।
• গেমের নিয়মে কোনো বিতর্ক হলে Velki-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে কীভাবে বেট নিষ্পত্তি হবে তা নিচের FAQ অংশে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ Velki-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

নিম্নলিখিত কারণে Velki অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা তথ্য না দেওয়া।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে — তবে বোনাস বা সন্দেহজনক আয় বাদ দিয়ে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

Velki দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিং যেন বিনোদনের বাইরে গিয়ে সমস্যায় পরিণত না হয় তার জন্য আমরা সচেষ্ট।

• ডিপোজিট লিমিট সেট করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে গেমিং বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — নির্দিষ্ট দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা।
• লস লিমিট — একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে গেমিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ।

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে কষ্ট হচ্ছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Velki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষিত থাকে।

Velki যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিস দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানোর চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@velki.top
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন